甲醛超標自如承諾解決方案難落實

2018-09-06 11:23 点击:

  申請甲醛檢測卻遲遲無人上門﹔空氣淨化設備到位沒有確切時間﹔退租或換租還需承擔已發生房租……

  近日,自如甲醛超標的事情持續引發社會的廣泛關注。而同樣被甲醛超標所困擾的王靜(化名)和同室幾個小伙伴們,隻能在嗆人的房間裡等待這些問題的解決。

  昨天,王靜告訴北京青年報記者,無奈之下,她找到一家第三方機構進行檢測,結果顯示三居室的三個房間均存在甲醛超標問題。律師表示,遇此情況,消費者可以要求平台方退還已支付的租金。

  8月上旬,王靜通過自如平台租房,在與管家聯系之后,到地鐵六號線黃渠站附近看房子。

  當天,王靜選擇了三間不同位置的房子,其中兩間是首次出租,一間是二次出租。“一進到首次出租的房子之后,明顯感覺裝修的味道刺鼻、嗆人。”王靜當時心存疑慮,曾經向帶她看房的管家提出疑問,裝修的味道太重,是否適合居住。管家表示,他們裝修后會在櫃子裡放碳包改善空氣質量,“如果你很在意這個問題,可以不要租首次出租的房子。”

  自如客戶端顯示,當時的房子尚在配置中,但是已經可以預約。帶她看房的管家稱,大概兩三天后就可以拎包入住。而在第二天上午,自如頁面就顯示房子已經可以簽約入住。

  王靜簽約了位於黃渠附近的一處合租房,但因為裝修味道過重,她把房子開窗晾置了一周后才搬進去。“但是晚上睡不著,會流眼淚,嗓子痒。”王靜說,租住另外兩間房子的室友也遇到了同樣的情況,咳嗽、嗓子不舒服,緊接著,入住的四人有三個都出現了感冒的症狀。

  8月30日,一篇《阿裡P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏,王靜意識到自己租住的房子可能存在甲醛超標的問題。8月31日凌晨,自如發布聲明稱,可以免費為6月1日后簽約首次出租房屋的租客提供甲醛檢測。

  8月31日,看到自如聲明以后,王靜聯系了租房管家,詢問申請甲醛檢測的流程。直到9月1日下午,自如管家才告知她隻能通過客服申請預約,但當天排隊人數較多,無法預估等待的時間。

  “8月31日我看到聲明之后,就通過客服申請了甲醛檢測,但自如沒有反饋能夠檢測的具體時間,直到現在都沒有等到人上門檢測。”昨日,王靜告訴北青報記者,她見檢測時間遙遙無期,便自己找了一家具備CMA(中國計量認証)資質的機構上門檢測。直到王靜拿到自己的檢測報告,自如安排的檢測都還未上門操作。

  9月3日下午,王靜拿到檢測報告后發現,她和室友所租住的三個臥室都有甲醛超標的情況。檢測報告顯示,王靜的房間甲醛濃度是0.13mg/m3,另外兩間房子分別為0.13mg/m3和0.11mg/m3,而國家規定的標准值則為≦0.1mg/m3。

  王靜和室友拿到檢測報告后,找到自如管家協商解決辦法。自如管家回復稱,按照8月31日自如發布的聲明,如果存在甲醛超標的問題,他們有三種方案可以任選其一:無條件退租、換租﹔提供免費的空氣質量治理,經檢驗合格后再入住﹔90天品牌空氣淨化器無償使用。

  “這三個選擇看上去給了租戶很多選擇,但是具體實施起來都是問題。”王靜說,無條件退租、換租的意思就是租戶需要結清已經發生的房租和服務費用,“也就是說隻要租戶不搬走,每一天都在產生費用,那這根本算不上所謂的無條件。”

  而管家稱,如果選擇免費的空氣質量治理,可能需要花費1至3個月的時間,這段時間租戶需要自己解決住宿問題。王靜和室友告訴管家,他們決定選擇90天品牌空氣淨化器無償使用,而對於具體的申請流程和淨化器的品牌、排量和到位時間,管家則表示,由於此前還未有人申請,所以目前均不太清楚這些細節,“我已經把你們的訴求向有關部門反映了”。

  王靜和室友認為,空氣淨化器所產生的電費需要由自如方承擔,他們的這一訴求被管家告知公司暫時沒有關於電費的補助。9月3日晚,自如管家到王靜所租住的房子裡,給三個房間的租客各送了兩盆綠植。

  關於此前居住期間可能產生身體不適等問題,王靜與管家協商是否有其他的措施,管家稱目前平台方暫未涉及。直到9月4日,王靜在自如平台方所申請的甲醛檢測仍然無人入戶操作。

  國家室內車內環境及環保產品質量監督檢驗中心主任宋廣生介紹,科學研究証明,甲醛對人體健康有負面影響。空氣中不同濃度的甲醛對人體的危害也不同,隨著空氣中甲醛濃度的增高,危害不斷加重。空氣中甲醛濃度達到0.06-0.07mg/m3時,兒童就會發生輕微氣喘﹔在濃度達到0.1mg/m3時,就有異味和不適感。世界衛生組織國際癌症研究機構(IARC)於2004年6月在其153號出版物中,將甲醛上升為第一類致癌物質。而綠植除甲醛就是一種心理上的錯覺,實際測試發現根本沒有效果。

  對此,京都律師事務所律師常莎表示,租戶入住自如甲醛超標房屋后,如果身體出現問題,那麼租戶可以要求自如承擔民事侵權責任。自如出租的房屋甲醛超標,造成租客身體受到傷害,應屬產品質量存在瑕疵,自如負有瑕疵擔保責任。雙方的租賃合同中雖然沒有關於房屋空氣質量的約定,但甲醛超標的房屋是不符合居住條件的,長時間居住會給身體健康帶來危害,這在人們生活中已是一種常識,因此該出租房屋存在默示瑕疵,並且當事人並未對此做出免責約定。

  另有律師稱,遇到租住房屋甲醛超標的情況,租客還可要求平台方退還已支付的租金。租金本是租客向出租人支付的對房屋佔有、使用、收益的對價,與出租人提供符合居住要求的房屋的義務是對等的。現出租人並沒有提供符合居住要求的房屋,構成違約,應退還收取的租金。

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